近期，中信银行石家庄分行辖属承德裕华路支行凭借高度警觉的职业素养和高效的警银协作机制，成功协助公安机关抓捕一名涉诈嫌疑人，获得了当地公安机关的认可。
当日，一名神色异常的客户来到支行柜面查询银行卡状态，其异常表现迅速引起柜员的注意。通过系统核查，发现该客户竟是全国涉案账户线索中的关键人物，涉嫌为境外犯罪团伙提供银行卡进行洗钱活动。支行立即启动应急预案，柜员以业务核实为由拖延时间，大堂人员与安保人员则分别通过递水交谈、门口把守等方式稳定客户情绪并防止逃逸，为警方到来争取了宝贵时间。最终，警方顺利到场将嫌疑人带走调查，对此，当地反诈中心专门送来感谢信，对支行工作人员的专业能力和责任心给予高度评价。
今后，中信银行石家庄分行将继续落实银行主体责任，深化警银协作机制，积极配合公安机关开展各项工作，将防范电信诈骗犯罪工作融入日常业务中，切实维护社会公众合法权益，守护好人民群众的“钱袋子”。
