在近日的一场突如其来的暴雨中，中信银行石家庄维明大街支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨，赢得了客户认可和表扬。
客户李某在支行自助设备取款时，不慎将银行卡吞卡，而这张卡是其父亲的工资卡，资金关乎老人日常所需。面对老人行动不便的困境，李某心急如焚。得知情况后，维明大街支行迅速响应，决定提供上门服务，以解决客户的燃眉之急。
然而，暴雨的突然降临让上门服务充满了挑战。道路积水、交通受阻，但支行工作人员没有丝毫犹豫，他们冒雨前行，徒步穿越积水路段，只为尽快将服务送达客户家中。经过一番周折，工作人员终于抵达，并耐心细致地协助老人准备业务资料，确保了业务的顺利办理。
李某对中信银行这种“雨中送暖”的贴心服务表示高度赞扬，并专程致电银行客服专线表达感激之情。他感慨地说：“中信银行的服务真是有温度，让我们在风雨中感受到了温暖和安心。”
中信银行石家庄分行始终秉承“以客为尊”的服务理念，以优质、高效、专业的服务为客户办实事、解难题，用心把“中信温度”传递给每一位客户。
